Оказание специализированной профессиональной ветеринарной помощи

Следуем пяти ключевым критериям, стараемся расширять и возможности и качество услуг.

1. Квалификация врачей и оснащённость

Это самый важный пункт. Хорошая клиника — это не только дипломированные специалисты с опытом работы, но и современное диагностическое оборудование: аппарат УЗИ экспертного класса, цифровой рентген, собственная лаборатория для экспресс-анализов (крови, мочи), эндоскоп. Всё это даёт возможность быстро поставить точный диагноз, что часто оказывает решающую роль на выздоровление питомцев.

2. Спектр услуг

Идеальная клиника работает по принципу «одного окна» - это классический критерий, как для медицинских, так и для ветеринарных клиник. Важно наличие не только терапевта, но и узких специалистов: хирурга, кардиолога, дерматолога, стоматолога. Также большим плюсом ВЦ Гармония, являются такие услуги, как УЗИ-скрининг сердца перед операцией (ЭХО или ЭКГ), груминг, зоотакси, стационар для послеоперационного пребывания или наблюдения за животными в тяжёлом состоянии.

3. Прозрачность и отношение к клиентам

Администрация и главный врач постоянно отслеживает, как общается персонал. Ветеринарные врачи и средний лечащий персонал клиники, стараются подробно и понятно объяснять план лечения, обосновывать необходимость процедур и анализов, а также предоставляют понятный финансовый расчёт. Стараемся не торопить с решением о дорогостоящих процедурах без внятных аргументов. Честная смета до начала лечения — к сожалению она бывает высокой, но просим не винить клинику - дорогостоящее оборудование и цены поставщиков на препараты, лишают нас возможности сделать более доступные цены.

4. Чистота и соблюдение санитарных норм

Состояние нашей приёмной, смотровых кабинетов и запахи - это отличительная черта новых, просторных и комфортных помещений клиник ветеринарного центра Гармония, как в Челябинске, так и в Екатеринбурге. В клиниках всегда чисто, отсутствует резкий запах дезинфицирующих средств (что говорит о регулярной уборке). Персонал использует перчатки, шприцы и другие расходные материалы вскрываются при вас. Это базовый показатель отношения к здоровью Ваших питомцев и безопасности владельцев.

5. Репутация и доступность

Изучите отзывы на независимых площадках, посетите нашу страницу «живых отзывов», спросите о нас у знакомых собачников или кошатников, у нас есть недоброжелатели, но мало, подавляющее большинство это постоянные и благодарные пациенты.

Важны и практические моменты:

• график работы (в Челябинске мы доступны круглосуточно!, в Екатеринбурге пока режим 09:00 до 21:00);
• расположение клиник и наличие парковки - обращайтесь к картам Яндекс, и прокладывайте маршрут;
• возможность записаться на удобное время, чтобы не сидеть в очереди часами с больным питомцем;
• обращайтесь за онлайн консультациями, наши ветеринарные специалисты обязательно помогут!